Se você comprou ingressos para o circo e não pode assistir à apresentação por qualquer motivo, tem a oportunidade, de acordo com a lei, de devolver os ingressos à bilheteria. No entanto, é importante, neste caso, saber como você pode defender seus direitos.
Instruções
Passo 1
Entre em contato com a bilheteria do circo pelo menos 24 horas antes do início do espetáculo. Você deve ter uma passagem e passaporte com você. Também é aconselhável ter o recibo recebido no momento da compra. Diga ao caixa que você deseja devolver sua passagem e receber seu dinheiro de volta. Você deve recuperá-lo por completo. Se você não quiser devolver o dinheiro ou se eles se oferecerem para dar apenas parte dele, escreva uma declaração dirigida à gerência indicando suas necessidades, ou peça ao próprio caixa permissão para o administrador. Entregue o formulário a um dos responsáveis do circo e peça uma cópia marcada com a organização.
Passo 2
Se a sua aplicação não funcionou, envie o seu pedido por carta registada. Ao mesmo tempo, você pode entrar em contato com a secretaria de defesa do consumidor e também fazer uma reclamação para o órgão da prefeitura que trata de questões culturais. Você também tem o direito de processar a administração do circo. Mas tenha em mente que o processo em tal caso pode ser longo e caro, portanto, tal recurso não faz sentido quando se trata de um ou dois ingressos.
etapa 3
Como um compromisso, podem ser oferecidos ingressos para uma data diferente ou uma apresentação diferente. É mais fácil obtê-los do que devolver o dinheiro, então você pode tomar sua própria decisão sobre isso.
Passo 4
Ao substituir ou cancelar um show, peça o reembolso, mesmo que já seja hora do show. Você tem o direito de fazer isso de acordo com a legislação russa.
