Um festival de música chamado Afisha Picnic é realizado anualmente em Moscou. E se você comprou os ingressos, mas não consegue comparecer ao festival, você tem o direito de devolvê-los.
Instruções
Passo 1
A própria Afisha afirma que o ingresso pode ser devolvido até 1º de junho, porém, de acordo com a legislação russa, você pode devolver o ingresso a qualquer momento antes do início do espetáculo. Não importa se você tem boas razões ou não. Além disso, os organizadores não têm o direito de cobrar qualquer comissão pela devolução dos ingressos. Se não devolverem o valor total, deverão comprovar com documentos que esse dinheiro já foi gasto na própria organização do evento ou no pagamento de quaisquer serviços de terceiros.
Passo 2
Contate a organização onde você comprou seus ingressos. Em particular, várias empresas estão envolvidas na venda de ingressos para este festival em particular. Se você comprou seu ingresso no site, escreva um e-mail para os administradores para descobrir como você pode receber seu dinheiro de volta.
etapa 3
Venha ao escritório da empresa onde comprou as passagens ou à bilheteria. Leve seu passaporte com você. Indique a sua intenção de devolver os bilhetes. Se você negar ou tentarem devolver apenas parte do valor, escreva um comunicado dirigido à administração da empresa, exigindo o reembolso. Faça uma cópia para você. Observe que o custo de entrega dos ingressos, se houver, não será reembolsado a você.
Passo 4
Se não obtiver resposta ao seu pedido, envie a sua reclamação e cópia da candidatura ao Ministério da Cultura. Seu endereço postal é Moscou, 125993, Maly Gnezdnikovskiy lane, 7/6, edifícios 1, 2. Você pode enviar uma mensagem pelo site da organização. Você também pode entrar em contato diretamente com a administração da revista Afisha. Talvez seja mais fácil encontrar uma linguagem comum com eles do que com as bilheterias.
Etapa 5
Entre em contato com o serviço de proteção ao consumidor local. Nela, os advogados poderão aconselhá-lo adicionalmente sobre a melhor forma de agir nesta situação.
