O serviço online Steam serve para distribuir e oferecer suporte digitalmente a softwares e jogos de computador. Uma das funções do Steam é proteger os direitos autorais por meios técnicos. Para usar o jogo, você deve se registrar no Steam com uma chave digital.
O que é Steam
O shell do software do serviço Steam fornece não apenas a instalação de jogos, mas também suas atualizações regulares. Existe a possibilidade de guardar na nuvem programas de jogos de computador, mensagens de voz e de texto entre jogadores.
Vários milhares de jogos executados no sistema operacional Microsoft Windows, bem como jogos para macOS e Linux, são distribuídos via Steam. O número de contas de usuário no sistema Steam ultrapassa 100 milhões. Até 15-18 milhões de usuários podem estar na rede ao mesmo tempo.
O Steam permite que você baixe jogos para PC diretamente dos servidores, portanto, não há necessidade de um intermediário entre o desenvolvedor e o comprador. O desenvolvedor pode então responder rapidamente às necessidades do usuário.
Ao usar o serviço Steam, é possível comprar o jogo como um presente para outra pessoa. Ao mesmo tempo, os presentes se tornaram o propósito mais comum para a compra de jogos entre aqueles que não tinham cartão de crédito.
Desde 2015, o Steam introduziu um sistema de reembolso para jogos se o computador do usuário não atender aos requisitos do sistema operacional.
Sobre a chave digital
Uma chave digital é um número de série na forma de uma combinação de números e letras (o número de caracteres pode variar). Este número é aplicado no autocolante da embalagem do jogo ou inserido na caixa em forma de cartão. Se você comprar um produto de software de uma loja online que não envia jogos físicos, a chave digital geralmente é anexada ao recibo que o cliente recebe por e-mail.
O Suporte Steam pode exigir que você prove que possui uma conta específica. Quando a chave é registrada, torna-se apenas a prova de que você é o dono da conta e do jogo. Deve ser lembrado que se a chave digital não fizer parte da embalagem do produto de software, ela não pode provar que você é o proprietário da conta. Para manter sua conta segura, mantenha a chave em um local seguro e protegido.
Ativação de chave no Steam
Para ativar uma chave de varejo no Steam, você deve:
- inicie o Steam e faça login em sua conta;
- vá ao menu "Jogos";
- selecione o item "Ativar via Steam";
- Siga as instruções que aparecem na tela;
Você pode ativar o Steam apenas através do aplicativo de mesmo nome, você não poderá ativá-lo no site do sistema.
Se a chave digital de varejo for para ativação de produto no Sream, você verá uma observação na embalagem do e-game ou no e-mail que enviou a chave. Se a chave não puder ser ativada no sistema Steam, ao tentar se cadastrar, você verá um erro na forma da inscrição "Chave inválida". Se a chave que você recebeu foi ativada anteriormente, ao tentar se registrar novamente, aparecerá uma inscrição informando que esta chave já foi ativada.
Para adicionar um novo jogo à sua conta Steam usando a chave de ativação, entre no cliente do serviço e clique no botão "Adicionar jogo". Está no canto inferior do cliente Steam, no lado esquerdo. Selecione "Ativar" e siga as instruções que aparecem.
O Steam não aceita chaves de ativação: o que fazer?
Se por algum motivo o serviço Steam não aceitar a chave de ativação, certifique-se de que ela se destina ao registro neste serviço específico. Isso deve ser escrito no e-mail em que você recebeu a chave ou na embalagem do jogo de computador.
Se o jogo envolver registro no Steam, verifique cuidadosamente a combinação de números e letras. Siga esses passos:
- em vez do número 0, insira as letras Q, O ou D;
- em vez de 1, insira as letras L ou I;
- em vez da letra O, insira Q;
- em vez de G, digite o número 6;
- em vez de B, digite o número 8.
Se, ao tentar se registrar, receber uma mensagem informando que esta chave já foi ativada, isso significa que a chave foi registrada no Steam e não pode ser usada novamente. Visite o site de suporte do Steam para esclarecer esse problema. Se necessário, você pode restaurar sua conta aqui.
Se você está convencido de que nunca registrou essa chave antes, entre em contato com o vendedor do produto de software e peça-lhe para enviar uma nova cópia do jogo. Se o vendedor se recusar a ajudar, você deve registrar uma reclamação junto ao editor do jogo específico.
