Nem todos os artistas se comunicam com seus fãs pessoalmente. Para muitos fãs, basta perceber a criatividade de uma pessoa e não invadir seu espaço pessoal. No entanto, quando ocorre o contato pessoal, ele pode enriquecer ambas as partes. Até recentemente, esse relacionamento - caloroso e humano - era entre Zemfira e seus fãs.
Como a própria Zemfira admitiu, seu relacionamento com as pessoas que compareceram ao show evoluiu de maneiras diferentes ao longo de sua carreira. Mesmo quando havia milhares de shows, o contato emocional podia ocorrer, energizando os dois lados, ou mal-entendidos, apesar do impulso e do amor pela música.
Uma mudança radical na relação entre a cantora e seus fãs aconteceu durante a turnê "12", que aconteceu no outono-inverno de 2011. Foram shows em 12 cidades, pelos quais os fãs estavam ansiosos.
Durante a turnê, Zemfira compartilhou seus pensamentos no site oficial. Ela havia alcançado os fãs por meio dele antes, mas as gravações eram bastante discretas. Desta vez, um contato especial foi estabelecido entre a cantora e as pessoas no salão. Zemfira compartilhou suas impressões diretamente do palco durante o show. Ela admitiu que tinha sentimentos diferentes pelos fãs ao longo dos anos - às vezes até o ponto da irritação. Mas foi agora que ela percebeu que precisava “apenas amar” para se sintonizar no mesmo comprimento de onda. Depois disso, em seu relato sobre a turnê, a cantora disse de forma franca e comovente que durante a turnê “12” ela foi assombrada por uma palavra - “amor”.
A partir desse momento, as postagens no site começaram a aparecer com mais frequência, e as próprias postagens eram emocionantes e abertas. Qualquer palavra Zemfira causou uma onda de discussões nas redes sociais e fóruns - os fãs entravam em uma espécie de “diálogo”. No entanto, essas respostas nem sempre foram respeitosas, educadas ou apenas adequadas. A especificidade da Internet é que qualquer pessoa pode falar, independentemente do nível de escolaridade e tato.
Para muitos habitantes da Internet, a inseparabilidade de moscas e costeletas na rede é uma situação padrão. Mas isso não significa que todos estejam dispostos a tolerá-la. Portanto, em 5 de julho, Zemfira anunciou que estava interrompendo a comunicação com o mundo exterior. Ela notou que se ofendeu com o tom dos comentaristas que, sob o pretexto de "críticas", foram simplesmente grosseiros, embora à revelia, sem pensar que a cantora poderia ler suas palavras. Zemfira não queria continuar a receber respostas indelicadas sobre aspectos da vida que nada tinham a ver com criatividade. Sem tentar influenciar o comportamento dos outros, Zemfira decidiu mudar de tática. “Eu paro de me comunicar com o mundo exterior … Não sou uma boneca que pode ser dissecada, não sou uma estrela do show business”, escreveu a cantora em seu site.
